Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, indem Sie eine eindeutige Erklärung abgeben.

Sie können uns über Ihren Entschluss per E-Mail an kontakt@woodfromlove.pl informieren.

Wir werden die Kosten für die Rücksendung spätestens 14 Tage ab dem Tag erstatten, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Rückzahlungsbetrag entspricht dem Kaufpreis der zurückgesandten Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs. Versandkosten, falls erhoben, sind nicht erstattungsfähig.

Rückgabebedingungen:

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Der Artikel innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde.
• Der Artikel nicht durch unsachgemäße Behandlung des Käufers beschädigt wurde.

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Waren, die gemäß spezieller, individueller Bestellung gefertigt wurden und nicht im Standardangebot des Geschäfts enthalten sind oder streng personalisiert wurden.
• Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach der Lieferung ausgepackt wurden und daher nicht zur Rückgabe geeignet sind.
• Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden oder bei denen Spuren von Verbindung oder Montage nicht entfernt werden können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme einer Rücksendung abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entspricht. Die Entscheidung über die Rücknahme treffen wir nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung des Kundenwohls.

Rücksendung von Waren:

Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Die Ware sollte an eine der folgenden Adressen gesendet werden:

Kurier ul. Stefana Żeromskiego 1, 16-400 Suwałki, Polen

Paczkomat Inpost SUW01W ul. Świerkowa 52, 16-400 Suwałki, Polen

Wir übernehmen keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Waren während des Rücktransports. Aus diesem Grund empfehlen wir die Nutzung von Versicherungen und Sendungsverfolgungsdiensten für Postsendungen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn wir die Ware oder die Bestätigung des Eingangs der Rücksendung nicht erhalten.

Geschenke:

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesandten Artikels. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird Ihnen der Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die schenkende Person die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um Ihnen das Produkt später zu übergeben, erstatten wir das Geld an die schenkende Person.

Wenn bei Ihrem Einkauf Treuepunkte gutgeschrieben und auf Ihr Kundenkonto übertragen wurden, werden sie nach der Abrechnung der Rücksendung von Ihrem Guthaben abgezogen. Wenn sie bereits vollständig oder teilweise für weitere Einkäufe oder andere Dienstleistungen eingelöst wurden, wird der Gegenwert der eingelösten Punkte vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@woodfromlove.pl.