Politica di reso e rimborso:

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce o dal giorno in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso del bene consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile.

Puoi informarci della tua decisione via e-mail all’indirizzo kontakt@woodfromlove.pl

Effettueremo il rimborso non oltre 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine e non ti sarà addebitato alcun costo per il rimborso. L’importo del rimborso è il prezzo pagato il giorno dell’acquisto per gli articoli ordinati. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione, se presenti, non sono rimborsabili.

Condizioni di reso:

Affinché un articolo sia idoneo al reso, assicurati che:

• L’articolo sia stato acquistato negli ultimi 14 giorni
• L’articolo non sia stato danneggiato per colpa dell’acquirente

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Articoli realizzati su ordinazione speciale, non facenti parte dell’offerta standard del negozio o strettamente personalizzati.
• Articoli che per motivi igienici o di salute non sono adatti alla restituzione e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Articoli che, dopo la consegna, per loro natura, si sono inseparabilmente mescolati con altri oggetti o le cui tracce di collegamento o montaggio non possono essere rimosse.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’accettazione del reso di articoli che non soddisfano le suddette condizioni di restituzione. Prendiamo la decisione sul reso a nostra discrezione, tenendo conto del miglior interesse del cliente.

Restituzione degli articoli

Il cliente sostiene i costi e i rischi associati alla restituzione dell’articolo a noi. L’articolo deve essere inviato a uno dei seguenti indirizzi:

• Kurier ul. Stefana Żeromskiego 1, 16-400 Suwałki, Polonia
• Paczkomat Inpost SUW01W ul. Świerkowa 52, 16-400 Suwałki, Polonia

Non siamo responsabili per articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno. Pertanto, raccomandiamo di utilizzare l’assicurazione e i servizi di tracciamento per le spedizioni postali. Non possiamo effettuare il rimborso se non riceviamo l’articolo o la conferma che abbiamo ricevuto il pacco di ritorno.

Regali:

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e poi inviato direttamente a te, riceverai un buono regalo di valore pari all’articolo restituito. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti invieremo il buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha inviato l’ordine a se stesso per darti il prodotto in seguito, invieremo il rimborso al donatore.

Se sono stati assegnati punti fedeltà all’acquisto dell’articolo e trasferiti sul tuo account cliente, questi verranno detratti dal totale dei punti dopo l’elaborazione del reso. Se i punti sono già stati utilizzati in tutto o in parte per acquisti successivi o altri servizi pagabili con i punti, il valore dei punti utilizzati sarà detratto dall’importo del rimborso.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci via e-mail all’indirizzo kontakt@woodfromlove.pl.