Retur- og refusjonspolicy:

Du har rett til å kansellere bestillingen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Kanselleringsfristen er 14 dager fra den dagen du mottok varen, eller fra den dagen en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, tok varen i besittelse.

For å benytte deg av angreretten må du informere oss om din beslutning ved å gi en utvetydig erklæring.

Du kan informere oss om din beslutning via e-post til kontakt@woodfromlove.pl

Vi vil refundere beløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt de returnerte varene. Vi vil bruke samme betalingsmetode som du brukte for å legge inn bestillingen, og du vil ikke bli pålagt noen gebyrer for refusjonen. Refusjonsbeløpet er prisen som ble betalt på kjøpsdatoen for de bestilte varene. Eventuelle tilleggskostnader for frakt refunderes ikke.

Vilkår for retur:

For at varen skal være kvalifisert for retur, sørg for at:

• Varen ble kjøpt innen de siste 14 dagene
• Varen ikke er skadet på grunn av kjøperen

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer laget på spesialbestilling, som ikke er en del av butikkens standardtilbud, eller som er strengt personlig tilpasset.
• Varer som av helse- eller hygienehensyn ikke er egnet for retur og som har blitt åpnet etter levering.
• Varer som etter levering, i henhold til sin natur, blir uløselig blandet med andre gjenstander eller hvis spor av tilkobling eller montering ikke kan fjernes.

Vi forbeholder oss retten til å nekte å akseptere retur av varer som ikke oppfyller ovennevnte returvilkår. Vi tar beslutningen om retur etter eget skjønn, med hensyn til kundens beste.

Retur av varer

Kunden bærer kostnadene og risikoen forbundet med å sende varen tilbake til oss. Varen skal sendes til en av følgende adresser:

• Kurier ul. Stefana Żeromskiego 1, 16-400 Suwałki, Polen
• Paczkomat Inpost SUW01W ul. Świerkowa 52, 16-400 Suwałki, Polen

Vi er ikke ansvarlige for varer som blir skadet eller går tapt under returtransporten. Derfor anbefaler vi å bruke forsikring og sporingssystemer for postforsendelser. Vi kan ikke refundere pengene hvis vi ikke mottar varen eller bekreftelse på at vi har mottatt returpakken.

Gaver:

Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet og deretter sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når vi mottar den returnerte produktet, vil gavekortet bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren sendte bestillingen til seg selv for senere å gi produktet til deg, vil vi sende refusjonen til gavegiveren.

Hvis det ble gitt lojalitetspoeng ved kjøp av varen og disse ble overført til din kundekonto, vil de bli trukket fra poengsummen etter at returen er behandlet. Hvis poengene allerede er helt eller delvis brukt på etterfølgende kjøp eller andre tjenester som betales med poeng, vil verdien av de brukte poengene bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss via e-post på kontakt@woodfromlove.pl.